手机出现故障
肯定是送去维修店
而且为了能安心送机修理
不少人都会选择官方维修店
贵阳的小涂也是这么想的
可是，回头想想好像有哪里不对劲？
（点击视频，看看哪里不对劲↓）
12月12号，贵阳的小涂将自己的iphone手机送到了黄河路的一家店铺进行维修，小涂还记得，之所以找这家店，是因为他家店铺有苹果手机的标志做的门头。
小涂：我的手机出现了黑屏、死机、打不开的状况，他给我说的是我的手机需要刷机，费用是788元钱。
手机当天就修理好了，
在修好后，
店员给她推荐一项
价格为3577元钱的svip服务。
这个名叫“黄河体验店svip活动”的协议中提到，svip权益包含购机享受特权优惠、产品维修享受7到8折，APPstore付费软件免费下载等服务，另外还有价值2000多元钱的手机配件。
小涂：我要付700多块钱，算下来，就只付1000多块钱，相当于买一个后期的保障。我当时买完回家之后就和我朋友交流了这个事情，他给我说他的朋友也买过这个vip，但是后期是用不到的，我就觉得我是不是被骗了，我就上网查。
小涂在网上查找相关信息，发现了一位网友分享的帖子提到，一旦在这些售卖svip活动的店铺内，维修手机硬件就算是私自拆机，苹果官方公司将不再提供后续质保服务。
然而，
更气人的在后头…
小涂：给苹果官方打了电话，苹果官方说他们这个店不属于官方的直营店，是第三方的经销商，他们属于打着苹果官方的旗号来欺诈消费者。
记者从店铺外观上来看，
消费者确实很难区分
直营店和非直营店。
小涂：我在南国花锦（授权）店是用不到这个vip服务的，人家不承认，人家说，贵阳只有南国花锦店和亨特店是直营店。
小涂告诉记者，在发现该问题后，她就上门和这家店铺进行了协商，对方也答应了退还她购买svip会员的费用，但是事情并没有结束，小涂发现，修理费用也出了问题。
小涂：但是我要付788元的刷机费用，我接受了他的这个条件，但是我需要他给我开相应的发票，缘由是刷机。
为了进一步了解情况，记者和小涂一起来到了这家店铺。店铺工作人员张先生强调，他们在修理手机前，已经将收费标准明确告知了小涂。
工作人员 张先生
当时系统方面的问题，她的机子不开机，我们也给她讲了，保资料的话是788，讲清楚了，当时她同意了，才给她装的系统。是装完之后才给她推荐的会员，她也同意了，我们没有拿着刀去逼她。我们没有给她刷机，刷机你可以去查一下，资料是保不住的。
小涂：那你给我做的是什么？
张先生：是维修系统
小涂：你说的是装系统。
张先生：装系统就是系统维修啊。
张先生告诉记者，他从未告知过小涂这家店铺有苹果官方授权，但这并不影响他们店提供会员服务。
张先生：(我们提供的）是保外维修。就是她手机摔坏或者进水，这种保外维修。
记者：如果在你们这里买了服务，修理了，拆过机之后会不会影响官方质保？
张先生：这个我们没有遇到过，我们遇到的客户，都会给他们说，拆机了之后是不保修的。她手机已经过保了的，是不享受官方的维修了的。
记者：你的手机已经过保了是吗？
小涂：是的，去年十一月，已经过保了半个月了。
张先生表示，店铺已经答应退还会员费用，只需要扣掉修理手机的费用——788元钱。
记者：你们说的是可以给她发票是吧？
张先生：是的，我们可以给的。
记者：是和退款一起吗？
张先生：是的。我们给她说过的。7-15个工作日（退回）。
经过协商，小涂同意了与张先生达成和解，她希望张先生尽快退款并提供修理发票。
记者：吴承彬 谢东
编辑：秦炜
