原标题：21页|2022年IT服务行业研究报告（附下载）

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摘要：IT服务是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。IT服务产品包括：硬件集成、软件集成、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。

服务过程是指（T需求得以满足的全过程，从IT服务商为用户提供IT咨询开始，到定义IT需求，再到挑选合适的（T服务商和服务产品，实施IT项目，检测验收与评估IT服务效果，以及后期维护与升级。

lT服务是IT产业的重要组成部分，参考汽车市场的划分引入前、后市场的概念。IT服务的前市场包括项目规划、业务咨询、系统设计、软件开发、硬件采购、系统集成等，后市场以运营维护为主，亦包括备件供应和资产管理等服务。

来源：千际投行

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